返品・交換について
oomiya 公式サイトでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、未使用品に限り商品到着後7日以内の返品・交換を承っております。万が一、届いた商品に不備があった場合やサイズが合わない場合は、以下の手順に従ってご連絡ください。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。
2
商品の状態確認
カスタマーサポートより、返送方法の詳細をご案内いたします。タグが付いたままの未使用状態であることをご確認ください。
3
商品の返送
ご案内から7日以内に、お届け時と同じ梱包状態で指定の返送先住所へ商品をお送りください。
4
返金・交換対応
返送品が到着し検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を迅速に行い、完了後にメールで通知いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing